Guides › DIP et passeport · Dernière révision : octobre 2026
Le CNEDOGE (Centre national d’émission des documents officiels) délivre des documents comme le DIP et le passeport biométrique. Ce guide explique les cas les plus courants et comment nous pouvons vous aider.
DIP (Document d’Identité Professionnelle)
- Première délivrance : gestion complète du dossier initial pour les nouveaux professionnels.
- Renouvellement : mise à jour à l’expiration pour conserver sa validité légale.
- Perte ou vol : traitement du duplicata et gestion de la déclaration correspondante.
Passeport biométrique
- Délivrance : gestion des nouvelles demandes pour les ressortissants nationaux.
- Renouvellement : pour épuisement des pages ou expiration.
- Perte ou vol : procédure d’urgence pour récupérer votre document de voyage.
Si vous avez perdu votre document ou s’il a été volé
Agissez au plus vite : contactez-nous pour engager le duplicata et la gestion de la déclaration correspondante. Plus on commence tôt, plus vite on peut régler le problème, surtout si un voyage approche.
Renouveler à temps
Vérifiez largement à l’avance la date d’expiration de votre DIP et de votre passeport. Si vous devez voyager, vérifiez aussi qu’il vous reste des pages libres dans votre passeport.
Ce dont nous avons besoin de votre part
Pour commencer, il suffit de nous indiquer de quel document vous avez besoin et votre situation (première demande, renouvellement ou perte). Nous vous confirmons la liste exacte des documents pour votre cas.
Comment nous vous accompagnons
Votre démarche reçoit un code de suivi pour consulter son état sur notre site, et nous vous envoyons des alertes par e-mail à chaque changement.
Questions fréquentes
Combien de temps avant que le document soit prêt ?
Cela dépend du type de document et de la charge de l’organisme. Nous vous donnons une estimation réaliste après examen de votre cas.
Puis-je gérer le passeport depuis l’étranger ?
Cela dépend du cas. Écrivez-nous et nous vous expliquerons ce qui peut se faire à distance.
Que faire si mon passeport n’a plus de pages ?
Il se traite comme un renouvellement pour épuisement des pages. Contactez-nous et nous nous en occupons.
Voulez-vous que nous nous occupions de votre démarche ?
Expliquez-nous votre situation et nous vous indiquons les documents nécessaires et la suite. Vous recevrez un code pour consulter l’état en ligne et des alertes par e-mail.